发布时间: 2023-11-29 来源：行业新闻
7月19日晚以来，有关“蔚来汽车被曝座椅存在设计缺陷问题”的舆情快速发酵。
有报道称，近期蔚来汽车旗下ES6、ES8、EC6三款车型投诉量剧增，车主投诉的车辆问题基本为“座椅疑似设计缺陷”或“乘坐舒适性差”。
有车主更以医院CT检查报告单为证据称，在购买驾驶蔚来车辆后，常常会出现腰疼的情况，目前已检查出“腰间盘膨出”。
7月20日下午，蔚来汽车解释称：“蔚来座椅设计偏运动取向，并不是设计缺陷”。“考虑到有些用户有更多舒适性需求，蔚来已制定个性化方案”。
有车主表示，“这完全就是设计缺陷，但是蔚来坚称是个人体验差异。目前蔚来车主已经建群维权发声，人数已超越2000人，人数还在一直增长中。” 从蔚来APP了解到，目前已经建立了相关的维权社区群，名为“蔚你折腰”。
蔚来汽车官方APP上的车友交流信息数据显示，车主们集体反映的问题主要有两方面：一是前排座椅。具体包括坐垫前高后低，座椅和靠背形成夹角，腰背部支撑弱，容易累，容易腰间盘突出；头枕硬，且位置靠前，会顶住头部，颈部和肩部无支撑；大腿座椅位置夹角无法调节，臀部压力大，大腿前端有压迫感等。二是后排座椅靠背角度直，无法调节。此外，消费者反映的别的问题还包括电门和刹车位置不合理等。
随着有关问题的发酵，蔚来汽车昨日在合肥举行了座椅舒适体验个性化方案沟通会，沟通会的举行疑似为解决大量车主反映蔚来座椅存在的问题。从现场的图片来看，调整内容有座盆角度调整、靠背角度调整、座椅调软和头枕调整等，包括蔚来ES6、ES8、EC6三款产品。
了解到的消息称，后续蔚来对车主座椅舒适体验个性化方案，将提供免费上门取送车服务，但仍将收取相关费用。
好了，以上内容就暂时分析到这里了，还有别的问题的朋友欢迎在评论下面进行留言提问哦。
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